Kunde Service

• Pris & betaling
• Leveringstidspunkt & transport
• Risikoen for varerne
• Reklamation
• Fortrydelsesret
• Refusion
• Persondata-Politik
• Forbehold om skrivefejl
  
  

Pris & betaling Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra FrimBas.net e-Shop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og FrimBas.net. Kun personer over 18 år kan indgå aftaler om handel hos FrimBas.net og aftaler kan kun indgås på Dansk, Svensk, Norsk eller Engelsk

Pris & betaling

Hos FrimBas.net e-Shop kan du bestille dine varer online og betale via: Paypal / Faktura / Bankoverførsel. Alle priser i på web-adressen http://www.frimbas.net/e-shop/- er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt omkostninger er gældende takster hos Post Danmark. Ekspeditionsgebyr kommer oveni.

 

Leveringstidspunkt & transport

Levering af varer fra FrimBas.net anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og FrimBas.net. Dette betyder at varerne sendes som regel indenfor 5 arbejdsdage efter modtaget ordre, alt afhængigt af produkttype. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt fra FrimBas.net e-Shop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Levering af varer fra FrimBas.net e-Shop anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. .

 

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra FrimBas.net e-Shop, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til FrimBas.net. I forbindelse med reklamationssager afholder FrimBas.net returneringsomkostninger i rimeligt omfang, og du vil blive informeret om det videre forløb via e-mail.

 

Fortrydelsesret

FrimBas.net e-Shop yder 14 arbejdsdages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Fortryder du købet, skal FrimBas.net e-Shop underrettes herom senest 14 arbejdsdage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i samme stand, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

FrimBas.net v/Hans-Petter Nordahl
Overdrevsvej 13
DK-3390 Hundested
Denmark

Tlf. nr.: +45 51 18 29 22
E-mail: e-shop@frimbas.net

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

Refusion

I tilfælde af aftalte rabatter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og FrimBas.net e-Shop har derfor brug for oplysninger som registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Persondata-Politik

Ingen personlige oplysninger registreret på FrimBas.net bliver på noget tidspunkt viderebragt til tredjemand.
Alle informationer opbevares på sikker vis hos FrimBas.net. Elektronisk foregår via en krypteret SSL forbindelse, således at uvedkommende ikke kan se den udvekslede data. FrimBas.net e-Shop anvender cookies til udvalgte steder, bl.a. styring af indkøbskurven.

En cookie er betegnelsen for en mindre data-fil, som gemmes på brugerens egen computer. Cookies er ikke virus, spyware el. lign., blot simpel tekst-data. Eftersom cookies altid opbevares lokalt hos brugeren, er det altid muligt at se, ændre eller slette disse cookies. Eksempelvis via menuerne "Funktioner" -> "Internetindstillinger" i Internet Explorer. Ved køb registreres også den pågældende IP-adresse. Denne information finder traditionelt kun anvendelse ved seriøs mistanke om forsøg på kriminel adfærd, som øjeblikkeligt vil blive politianmeldt.

FrimBas.net registrerer kun personoplysninger med det formål at kunne levere den bestilte vare. Opsamling af personoplysninger på FrimBas.net e-Shop sker aldrig uden tydelig varsel om dette, samt krav om samtykke før opsamlingen sker.

 

Forbehold om skrivefejl

Der tilstræbes at det ikke skal forekomme fejl i katalogisering af mærker med mere, eller fejlagtig information om det aktuelle produkt. Ved fejlagtig information ved købte varer, henvises det til vores punkt for reklamationer om hvordan man skal forholde sig. .